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学生关切的问题，5日内必有答复；举办座谈会，同学们对学习生活中的困惑畅所欲言；专业理发师进校为同学们解决“头”等大事，专业摄影师进校为同学们拍摄证件照……连日来，山西财经大学多措并举及时回应学生关切，彰显出学校爱生护生的浓浓情怀。

部门联动高效同行

近期，一份又一份关于共同解决学生关切问题的函件，在山西财经大学办公平台上“来来往往”。这些函件上详细罗列了学生工作部多渠道收集的学生关切问题，相关部门3个工作日内回函，由学生工作部在2个工作日内逐条反馈给学生。

“建议图书馆开放WiFi，增加充电插头”“丰富食堂餐食品类”……5日内，学生工作部在宣传部、保卫部、后勤管理部、图书馆、网络与信息教育技术中心等部门的通力合作下，对学生提出的50余条关切问题认真研判、及时解决，为同学们打造安全健康、舒心舒适、温和暖心的校园环境。

系列对话暖心关怀

本着“倾听广大学生的心声、畅通交流渠道、做好学生工作”的理念，学生工作部每周在学生活动中心辅导员之家开展“对话——学生交流座谈会”。每次邀请两个学院不同年级的10余名同学参加，参加座谈会的同学们畅所欲言，从学业学习、娱乐生活、思想感受各方面与参会老师交流沟通，老师们现场答疑解惑。

参与座谈会的师生表示，每次交流不只是思维的交互，更是一种情感的碰撞。老师与学生从各自不同的角度充分交流，加深学生对相关规章制度的理解与尊重，学生工作部门也对下一步工作重点有了更加精准的把握。

热线不断随时畅听

为点对点解决每一位同学的诉求，山西财经大学开通了“易班热线”。易班学生工作站通过电话、QQ等方式广泛收集同学们的诉求，登记、汇总、整理成册。

“同学，你放心，针对本地同学的返校诉求，学校已经做了相关安排。”“没问题，教室的灯我们会尽快安排工作人员去维修。”……“易班热线”开通以来，每天大约记录30余条学生们反映的问题。

经过学生工作部的沟通与对接，学生们的大部分诉求得以顺利解决。

“头”等大事携手解决

“学生活动中心那边支起理发摊了，咱们去理个发吧！”了解到同学们“理发难”后，在严格遵守疫情防控相关要求的基础上，山西财大邀请了专业的理发团队进校开展理发服务，以低于市场的价格和个性化的服务，为学生们解决“头”等大事。

在理发点，同学们可以根据自己的需求来选择理发师，设计出满意的发型。为每位学生理完发之后，理发师都会对理发工具进行消毒处理。

“手艺真不错，和外面的没什么区别。”“真没想到这里还可以烫头，这服务真不错。”“服务太及时了！剪完之后感觉清爽了好多。”同学们纷纷为理发服务点赞。

最美照片拍出温暖

鉴于不少同学因求职等原因，对“最美证件照”有着强烈的需求，山西财经大学结合当前疫情防控管理规定，分两批邀请专业摄影师进校，为有需要的同学提供拍照服务。

拍摄前一天，同学们通过App提前预约，合理安排时间。“拍得真不错，修片的时候也很尊重我的意见。”“没想到还能在学校拍出这么精美的证件照，价格是外面的一半，非常不错。”

山西财经大学相关负责人表示，想学生所想、急学生所急，“为学生办实事”就是学生工作的出发点和落脚点。对学生们的关切积极回应，妥善解决，才能温暖学生的心，提升他们的安全感和幸福感。

来源：太原晚报

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